Date de mise à jour : [17/02/2025]

Chez L'Atelier Bê&Co, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos informations lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site
• Créez un compte client
• Vous abonnez à notre newsletter
• Contactez notre service client

Les données collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de transaction : historique d’achats, mode de paiement (les paiements sont sécurisés et nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Navigation sur le site : adresse IP, cookies, pages visitées

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

✅ Traiter et expédier vos commandes

✅ Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

✅ Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

✅ Répondre à vos demandes et assurer un service client de qualité

✅ Respecter nos obligations légales et comptables

3. Protection et stockage des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement et de livraison (ex : Colissimo) pour assurer la bonne exécution de votre commande
• Nos partenaires marketing (si vous avez accepté de recevoir nos offres)
• Les autorités légales en cas d’obligation légale

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

📌 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

📌 Droit de rectification : modifier vos informations si elles sont incorrectes

📌 Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines conditions)

📌 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

📌 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [depot-vente@atelierbeandco.re]

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons en cas de modification importante.